Zwroty i reklamacje

 Jeśli zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo do jego zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez konieczności podawania przyczyny. 
Jak dokonać zwrotu?
1. Skontaktuj się z nami mailowo na bamboobear.biuro@gmail.com, podając numer zamówienia oraz informację o chęci zwrotu.
2. Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie lub inne, które odpowiednio zabezpieczy go na czas transportu.
3. Odeślij produkt na adres, który przekażemy Ci w odpowiedzi na Twoje zgłoszenie. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący. 
Warunki zwrotu
• Produkt musi być w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania.
• Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas przesyłki, z wykorzystaniem tej samej metody płatności, której użyto przy zakupie.
• Produkty personalizowane, wykonane na specjalne zamówienie, nie podlegają zwrotowi.

Jeżeli otrzymany produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem, przysługuje Ci prawo do reklamacji.
W takim przypadku:
1. Skontaktuj się z nami mailowo na bamboobear.biuro@gmail.com, podając numer zamówienia, opis wady oraz – jeśli to możliwe – zdjęcia.
2. Po zgłoszeniu przekażemy Ci dalsze informacje dotyczące procesu reklamacyjnego.

Dbamy o Twoją satysfakcję i dokładamy wszelkich starań, aby rozwiązać każdy problem jak najszybciej!